La organización garantiza que todos los proveedores externos, incluidos subcontratistas y prestadores de servicios, cumplen con los requisitos establecidos para asegurar la conformidad y eficacia del Sistema de Gestión Integrado (SGI), que abarca los aspectos de calidad, medio ambiente y gestión de la energía.
Control de los Procesos, Productos y Servicios Suministrados Externamente
La organización asegura que los procesos, productos y servicios suministrados externamente sean controlados para garantizar que cumplan con los requisitos especificados. Esto se logra a través de la selección, evaluación y monitoreo de los proveedores y otras partes externas involucradas en el proceso de suministro.
Se seleccionan proveedores basados en su capacidad para cumplir con los requisitos establecidos. La organización evalúa y monitorea periódicamente su desempeño para asegurar que sigan cumpliendo con los estándares de calidad.
La organización establece controles adecuados para los productos y servicios recibidos de proveedores externos, asegurando que sean inspeccionados y verificados según los criterios definidos.
Los acuerdos con los proveedores incluyen detalles sobre los requisitos de calidad, los plazos de entrega y otros aspectos clave del producto o servicio.
La organización realiza un seguimiento continuo del desempeño de los proveedores mediante indicadores de desempeño, auditorías, y retroalimentación del cliente.
La organización define el tipo y el alcance del control necesario sobre los procesos, productos y servicios suministrados externamente, de acuerdo con su impacto potencial sobre la calidad del producto o servicio final.
La organización se asegura de que los proveedores externos reciban toda la información necesaria para cumplir con los requisitos especificados.
El control de procesos externos se revisa periódicamente para asegurar su eficacia y mejora continua. La organización mantiene un enfoque integral que considera los aspectos de calidad, medio ambiente y gestión de la energía en la gestión de proveedores y subcontratistas.
Mediante la implementación de procedimientos documentados, evaluación sistemática de proveedores, establecimiento de requisitos claros, y monitoreo continuo del desempeño de procesos, productos y servicios suministrados externamente.
La Dirección es responsable del control de procesos externos, con el apoyo del Departamento de Compras, responsables de calidad, medio ambiente y energía, y los gestores de relación con proveedores.