SGEn-REG-001 Cuestiones Internas y Externas - Sistema de Gestión de la Energía

Objetivo

🔷 1. Objetivo

Identificar, analizar y mantener actualizadas las cuestiones internas y externas que pueden afectar la capacidad de la Organización para lograr los resultados previstos del SGEn, incluyendo la mejora continua del desempeño energético, el cumplimiento de los requisitos legales y el alineamiento con la Política Energética (SGEn-POL-001).

Alcance

🔷 2. Alcance

Aplica a todas las áreas, procesos, instalaciones, actividades y partes interesadas relacionadas con la gestión y el uso de la energía dentro del alcance del SGEn (SGEn-DOC-003).

El análisis se revisa al menos una vez al año o cuando ocurran cambios significativos en el contexto organizacional, tecnológico o legal.

Fundamento normativo

🔷 3. Fundamento normativo

• ISO 50001:2018 – Cláusula 4.1 "Comprensión de la organización y su contexto".

• ISO 14001:2015 – Cláusula 4.1 (referencial de análisis ambiental).

• SGEn-DOC-002 – Partes Interesadas y Requisitos Aplicables.

• SGEn-DOC-020 – Revisión por la Dirección.

Metodología de análisis del contexto

🔷 4. Metodología de análisis del contexto

La Organización determina las cuestiones internas y externas mediante:

Revisión estratégica anual del Comité de Energía y la Dirección.

Análisis FODA energético (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas).

Consulta con partes interesadas relevantes.

Evaluación de tendencias legales, tecnológicas y del mercado energético.

Resultados de auditorías, mediciones y desempeño energético.

Cuestiones externas relevantes

Nº	Categoría	Descripción de la cuestión	Impacto en el SGEn	Respuesta / Acción
1	Regulatoria	Cambios en legislación nacional sobre eficiencia energética, emisiones y etiquetado.	Alto	Seguimiento de normativa mediante SGEn-REG-002.
2	Económica	Fluctuaciones de tarifas eléctricas, gas y combustibles.	Alto	Evaluación mensual de costos energéticos y ajustes en objetivos.
3	Tecnológica	Avances en automatización, monitoreo digital y sistemas SCADA.	Medio / Alto	Evaluar nuevas inversiones tecnológicas en Comité de Energía.
4	Ambiental	Compromisos nacionales de reducción de emisiones (COP30, leyes locales).	Alto	Fortalecer proyectos de eficiencia y fuentes limpias.
5	Social	Expectativas de clientes y comunidad sobre sostenibilidad energética.	Medio	Publicar logros del SGEn y promover cultura energética.
6	Política energética nacional	Políticas de transición energética y planes de descarbonización.	Medio / Alto	Alinear metas del SGEn a políticas estatales.
7	Proveedores y mercado	Disponibilidad de equipos de alta eficiencia y servicios especializados.	Medio	Evaluar proveedores conforme a SGEn-PRO-003.
8	Climática	Cambios estacionales que impactan el consumo (picos de verano/invierno).	Medio	Ajustar indicadores EnPI y monitoreo estacional.

Cuestiones internas relevantes

Nº	Categoría	Descripción de la cuestión	Impacto en el SGEn	Respuesta / Acción
1	Infraestructura	Equipos y sistemas con diferentes niveles de eficiencia energética.	Alto	Implementar plan de renovación tecnológica.
2	Gestión	Falta de integración entre mantenimiento, compras y energía.	Medio / Alto	Fortalecer coordinación interdepartamental (Comité de Energía).
3	Competencias	Necesidad de mayor capacitación en eficiencia energética.	Alto	Implementar SGEn-PLAN-003 (Formación y Concienciación).
4	Comunicación interna	Limitada difusión de resultados del desempeño energético.	Medio	Activar campañas internas de concienciación.
5	Recursos financieros	Restricciones presupuestarias para mejoras tecnológicas.	Medio / Alto	Presentar proyectos con ROI energético.
6	Cultura organizacional	Bajo compromiso del personal en el ahorro energético.	Medio	Refuerzo mediante incentivos y liderazgo visible.
7	Sistemas de medición	Necesidad de mejorar instrumentos y registros automáticos.	Alto	Implementar plan de calibración y monitoreo (SGEn-PRO-005).
8	Documentación y control	Necesidad de integrar SGEn con otros sistemas (SGI).	Medio	Revisar y unificar procedimientos comunes.

Evaluación del impacto en el SGEn

Cada cuestión identificada se valora con base en los criterios:

Nivel	Descripción	Acción requerida
Alto (3)	Puede afectar significativamente el desempeño energético o el cumplimiento legal.	Monitoreo mensual y acción inmediata.
Medio (2)	Impacto moderado, controlable con seguimiento regular.	Monitoreo trimestral.
Bajo (1)	Impacto menor o indirecto.	Monitoreo anual.

El análisis consolidado se mantiene en el SGEn-REG-001 – Matriz de Cuestiones Internas y Externas, actualizada al menos una vez por año.

Seguimiento y revisión

El Coordinador del SGEn revisa el contexto en reuniones trimestrales del Comité de Energía.

Cualquier cambio relevante (nuevo proyecto, cambio legal, crisis energética) se actualiza de inmediato.

El estado actualizado se presenta en la Revisión por la Dirección (SGEn-DOC-020).

Las nuevas cuestiones se integran al proceso de Evaluación de Riesgos y Oportunidades (SGEn-DOC-005).

Responsabilidades

Cargo	Responsabilidad
Dirección General	Aprobar el análisis del contexto y asignar recursos.
Coordinador del SGEn	Identificar, registrar y actualizar las cuestiones internas y externas.
Comité de Energía	Evaluar impacto, definir acciones y priorizar respuestas.
Responsables de Área	Reportar cambios internos que puedan afectar el SGEn.

Registros asociados

SGEn-REG-001 – Matriz de Cuestiones Internas y Externas.
SGEn-REG-002 – Requisitos Legales y Otros Requisitos Energéticos.
SGEn-DOC-002 – Partes Interesadas y Requisitos Aplicables.
SGEn-DOC-005 – Evaluación de Riesgos y Oportunidades.
SGEn-DOC-020 – Revisión por la Dirección.