- I. OBJETIVO
- II. ALCANCE
- III. DEFINICIONES
- IV. ORGANIGRAMA DE EMERGENCIA
- V. BRIGADAS DE EMERGENCIAS
- CAPÍTULO 1 - RESPUESTA ANTE EMERGENCIA
- CAPÍTULO 2 - EVACUACIÓN
- CAPÍTULO 3 - EXTINCIÓN DE INCENDIOS
- CAPÍTULO 4 - DERRAMES
- CAPÍTULO 5 - EXPLOSIÓN
- CAPÍTULO 6 - ELECTROCUCIÓN
- CAPÍTULO 7 - ACCIDENTE VEHICULAR
- CAPÍTULO 8 - DERRUMBE
- CAPÍTULO 9 - PRIMEROS AUXILIOS
- Historial de Versiones
Definir el sistema a utilizar por la organización para identificar el potencial y la respuesta ante incidentes, accidentes y situaciones de emergencia; prevenir y disminuir la posibilidad de enfermedad, daño físico o los impactos ambientales que pudieran estar asociados con aquellos.
Este procedimiento se aplica a situaciones de emergencia que se den en la organización.
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Emergencia:
Se considera emergencia a toda situación que implique ESTADO DE PERTURBACIÓN parcial o total a un sistema, generalmente ocasionado por la posibilidad de ocurrencia o la ocurrencia real de un evento indeseado.
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Plan de Emergencia:
Es el conjunto de actividades y procedimientos para controlar una situación de emergencia en el menor tiempo posible y recuperar la capacidad operativa de la organización y/o brindar la mejor atención a las personas.
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Alarma de Alerta o Emergencia:
Es una alarma que indica la existencia de una emergencia en Planta.
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Alarma de Evacuación:
Es una alarma que indica la necesidad de evacuar las instalaciones de Planta.
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Evacuación:
Acción o efecto de retirar personas de un lugar determinado hasta la zona de seguridad.
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Puntos de Encuentro ante Evacuación (Zona de Seguridad):
Lugares preestablecidos que cuenta con todas las medidas de seguridad pertinentes donde se reunirán las personas en caso de Evacuación.
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Emergencia de Riesgo:
Son aquellas que amenazando el sistema representan un mayor grado de riesgos a personas e instalaciones, requiriendo una pronta respuesta que involucre a grupos especializados de emergencias. Involucran incendios, explosiones, o posibilidad de ellos, pérdidas de productos inflamables o tóxicos, sobrepresiones o sobrecalentamientos, inundaciones, accidentes del personal, caídas, atentados, atrapamientos, amenaza de bomba y todas aquellas situaciones que pongan en riesgo el estado normal de las operaciones.
La organización cuenta con una estructura organizativa claramente definida para la gestión de emergencias:
Persona de mayor mando jerárquico presente en la organización.
Corresponde al responsable asignado, y en su ausencia, a la persona de mayor jerarquía en el sector afectado a la emergencia.
- Evaluar la necesidad de contar con apoyo de unidades externas.
- Evaluar la necesidad de comunicar la emergencia a las casas vecinas.
- Comunicar al Jefe de Brigada las instrucciones particulares para esa situación de emergencia.
- Evaluar si se debe emitir un informe a las Autoridades Competentes para que, a través de los medios de comunicación, se informe a la población sobre los aspectos de la emergencia.
- Evaluar si el personal ya puede regresar a su puesto de trabajo, una vez controlada la situación de emergencia.
- Autorizar el restablecimiento de las actividades laborales en el sector.
- Tomar decisiones en la post-emergencia.
- Evaluar la magnitud y la gravedad del evento.
- Determinar el grado de la emergencia.
- Ordenar la activación del sistema de Alarmas.
- Determinar la realización de la evacuación.
- Impartir instrucciones y coordinar la ejecución del Plan de Emergencia correspondiente.
- Organizar las maniobras y los recursos disponibles para el manejo de la emergencia.
- Comunicar la finalización de la situación de emergencias al Jefe de Emergencias.
- Planificar la realización de simulacros de emergencias y documentar en el formulario Plan de Simulacros.
- Coordinar la ejecución de simulacros.
- Elaborar informe de simulacros.
- Gestionar las No conformidades en caso de haber sido detectadas, durante la realización del simulacro.
- Vigilar que las rutas de evacuación estén libres de obstáculos en todo momento.
- Verificar el buen estado de la señalización.
- Evacuar a las personas de acuerdo con los planes.
- Asegurar una evacuación total y ordenada.
- Llamar lista en el punto de encuentro.
- Coordinar el regreso del personal a las instalaciones en caso de simulacro o cuando ya no exista peligro.
- Reunir a la Brigada en un punto predeterminado en caso de emergencia, e instalar el puesto de socorro necesario.
- Proporcionar los cuidados inmediatos y temporales a las víctimas, a fin de mantenerlas con vida y evitarles un daño mayor, en tanto se recibe la ayuda médica especializada.
- Entregar al lesionado a los cuerpos de auxilio.
- Mantener actualizado y en buen estado, los botiquines y medicamentos.
- Vigilar que el equipo contra incendio esté en condiciones de operación y de fácil localización.
- Detectar y comunicar posibles focos de incendio.
- Vigilar que no exista acumulación de material inflamable.
- Conocer el uso de los equipos de extinción de fuego, de acuerdo con cada tipo de fuego.
- Vigilar que el equipo contra incendio sea de fácil localización, no se encuentre obstruido y vencido.
- Controlar focos de incendio.
- Las funciones de esta Brigada cesarán, cuando arriben los bomberos o termine el incendio.
- Informar situación de emergencias.
- Extinguir incendios de pequeñas proporciones en caso de que la misma no arriesgue su integridad física o cause desastres mayores.
La organización cuenta con un sistema estructurado para la formación y mantenimiento de brigadas de emergencias:
- Los candidatos a Brigadistas deberán inscribirse completando el formulario Inscripción a Brigada de Emergencias.
- Los candidatos recibirán la capacitación correspondiente conforme a lo establecido en la Matriz de Capacitación General - Medio Ambiente y SST.
- Aquellos que concluyan los cursos con aprovechamiento mínimo de 70% en la evaluación teórica y práctica, recibirán el Certificado de Brigadista.
- El periodo de entrenamiento será anual, salvo hubiere alteración del 50% de los miembros de la brigada. En ese caso el entrenamiento deberá ser suministrado de inmediato para el personal nuevo.
- Una vez habilitado el Brigadista, el área de SST actualizará la Lista de Brigadistas por Sectores, la cual será publicada en los diferentes sectores para el conocimiento de personal; retirándose la Lista anterior.
Se evaluará la necesidad de actualizar los planes de respuesta ante emergencias, u otros documentos que sean necesarios, particularmente después de ocurrir un incidente o accidente, o de un simulacro; de acuerdo a lo establecido en el Procedimiento de Reporte de Accidentes e Incidentes.
| Paso | Actividad |
|---|---|
| 1. Detección de un evento |
Personal de sector involucrado: - Detecta una situación de emergencia, tal como: • Incendio. • Exposición. • Derrame de productos químicos. • Electrocución. • Accidente vehicular. • Otros. |
| 2. Conducta PAS |
- Cuando el evento involucre personas, aplicar inmediatamente la conducta PAS: • Proteger el lugar del accidente. • Avisar a los servicios de emergencia. • Socorrer a las víctimas. |
| 3. Comunicación del evento |
Personal de sector involucrado: - Comunica la emergencia inmediatamente al Jefe de Brigada, y en su ausencia, al Brigadista del sector. - Informa la mayor cantidad de datos posibles, tales como: • Tipo de evento. • Nombre y Apellido de la persona que reporta el evento. • Ubicación o lugar preciso donde se produjo el evento. • Gravedad y ubicación de la lesión (si aplica). • Empresa a la cual pertenece el accidentado. • Nombre y Apellido del accidentado (si es posible). • En caso de derrames: clase de sustancia derramada. • Posibilidad de contaminación de cursos de agua o suelos. • Daños materiales: magnitud de daños. |
| 4. Evaluación del evento |
Jefe de Brigada: - Solicita información correspondiente al lugar donde se inició la emergencia. - Acude al lugar del evento. |
| 5. Manejo de Emergencia |
Jefe de Brigada: - Imparte instrucciones y coordina la ejecución de acciones para el manejo del incidente. - Solicita la presencia Brigada (según sea el caso). - Comunica la situación al Gerente General. |
| 6. Respuesta a la situación de emergencia |
Brigada: - Ejecuta las acciones para el manejo del incidente. - Evalúa si es necesario preparar un sector para la atención de personas (victimas). |
| 7. Evaluación de la emergencia |
Gerente General: - Evalúa la gravedad de la emergencia junto con el Jefe de Brigada. |
| 8. Evaluación de la situación |
Gerente General y Jefe de Brigada: - Evalúan la necesidad de contar con apoyo de unidades externas. - Autorizan la solicitud de apoyo de unidades externas. - Evalúan la necesidad de comunicar la emergencia a los vecinos, y viviendas aledañas, para que tomen los recaudos necesarios. |
| 9. Comunicación a vecinos y viviendas aledañas |
Brigadista asignado: - Solicita asistencia a las unidades de apoyo externo. - Comunica la situación de emergencia a las plantas vecinas y viviendas aledañas, si corresponde. |
| 10. Evaluación de la necesidad o no de realizar una evacuación |
Jefe de Brigada: - Evalúa la necesidad de realizar una evacuación. - Si la situación requiere evacuación, ya sea de forma parcial o total, procede según el CAPÍTULO 2 EVACUACIÓN. - Si la situación no requiere una evacuación, continúa el siguiente paso. |
| 11. Activación del Plan de Emergencia |
Jefe de Brigada: - Imparte instrucciones y coordina la ejecución del Plan de Emergencias correspondiente. - Organiza las maniobras y los recursos disponibles para el manejo de la emergencia. |
| 12. Finalización de la situación de emergencia |
Jefe de Brigada: - Verifica que se haya controlado la situación de emergencia. - Comunica la finalización de la situación de emergencias al Gerente General. |
| 13. Restablecimiento de las actividades laborales |
Gerente General: - Una vez controlada la situación de emergencia, evalúa si el personal ya puede regresar a su puesto de trabajo. - En caso positivo, autoriza el restablecimiento de las actividades laborales en el sector. |
| 14. Información a la Partes Interesadas (Autoridades/Comunidad) |
Gerente General: - Evalúa si se debe emitir un informe a las Autoridades Competentes. - Canaliza información hacia los medios de difusión, a la comunidad, y otros; si la situación lo amerita. - Toma decisiones en la post-emergencia. Nota:
El Gerente General es la única vía autorizada para emitir información hacia el exterior. |
| Paso | Actividad |
|---|---|
| 1. Planificación |
Coordinador de Calidad, MA y SST: - Planifica la realización del simulacro de emergencia y lo documenta en el Plan de Simulacros. Nota 1:
La frecuencia mínima de realización de simulacros es de 2 por año calendario. Nota 2:
Solamente tendrán conocimiento del simulacro las personas involucradas en su desarrollo. Nota 3:
Se deberá avisar a las partes interesadas sobre la realización del simulacro (Ej. Policía Nacional, Bomberos, Vecinos, otros). Esta comunicación debe ser por escrito. |
| 2. Ejecución e informe |
Jefe de Brigada: - Coordina la ejecución del simulacro. - Elabora un Informe de Simulacro, y remite al Gerente General y Coordinador de Calidad, MA y SST. |
| 3. Acciones correctivas |
Coordinador de Calidad, MA y SST: - Abre SAC/SAM, todo esto según corresponda con respecto a las debilidades u oportunidades de mejora detectadas. |
| Paso | Actividad |
|---|---|
| 1. Comunicación de evacuación |
Jefe de Brigada: - Indica a los Brigadistas la orden de evacuación. |
| 2. Evacuación |
Personal que se encuentra en la zona afectada: - Evacua en forma tranquila y serena al Punto de Encuentro (Ver Tabla Plano de Evacuación y Tabla Guía de Evacuación de Incendio). |
| 3. Control de la evacuación |
Brigadista (encargado de evacuación del sector): - Controla que el total del personal del sector salga del mismo. Nota:
A cada Brigadista se le ha asignado un sector durante los simulacros de emergencias. - Acude a la zona de seguridad, corroborando con la Planilla de Asistencia, que todos se encuentren en esta zona. Nota:
La Planilla de Asistencia debe tener como mínimo: el nombre y apellido, y departamento al que pertenece. - Controla la lista del personal fijo, tercerizado y visitante que se encontraba en ese sector. - Verifica que se encuentren todos presentes. - Si verifica que existen personas ausentes, informa al Jefe de Brigada por el medio más conveniente. Nota:
No inicie la búsqueda de personas ausentes, sin tener la garantía de no poner en riesgo en su vida. |
| 4. Permanencia en la zona de seguridad |
Personal que se encuentra en el Punto de Encuentro: - Permanece en el lugar y espera la indicación para retirarse del lugar o volver al puesto de trabajo. Nota:
La autorización de volver a los puestos de trabajo lo dará el Gerente General. |
| Paso | Actividad |
|---|---|
| 1. Aplicable solo a incendio de pequeñas proporciones |
Personal de sector involucrado: - Utiliza los extintores más cercanos, observando que sea apto para extinguir la clase de fuego (siempre y cuando esté capacitado para hacerlo y la tarea no implique riesgos a la salud). - Una vez sofocado el incendio, da aviso al Jefe de Brigada, para que se registre el evento y se realicen las investigaciones pertinentes. |
| Paso | Actividad |
|---|---|
| 1. Extinción de incendio |
Brigadista de Prevención y Combate de Incendio: - Corta la energía eléctrica del sector siniestrado. - Ataca el fuego con los medios disponibles (extintores y/o bocas de incendio). - Realiza el combate exterior del incendio, hasta la llegada de los Bomberos. - Prepara accesos para el auxilio exterior (bomberos profesionales). - Entrega el mando a los Bomberos. |
| 2. Puesta en operatividad de los equipos de extinción de incendios |
Responsable del área: - Culminado el evento y corregidas todas las situaciones que dieron origen al incendio, procede a la limpieza de los equipos utilizados: manguera contra incendios, EPI para extinción de incendios, herramientas y materiales, normalización de los sistemas de detección, aviso y extinción automáticos, parada de las bombas contra incendios, solicitud de reposición de extintores, etc. NOTA:
En caso que algún equipo o material destinado a extinción de incendios haya sido dañado por las labores realizadas, se solicitará su reposición, reparación o sustitución según corresponda. |
| Paso | Actividad |
|---|---|
| 1. Derrame |
Los derrames que se pueden generar en la organización son, entre otros: - Derrames de productos químicos de Depósitos. - Derrames de productos químicos durante un servicio. |
| 2. Kit Antiderrame |
El Depósito debe contar con un kit antiderrame compuesto por los siguientes materiales: - Material absorbente. - Palita. - Contenedor o bolsa para recolectar desechos de derrames. - Guantes. - Lentes de seguridad. |
| 3. Evaluación de área |
El primer paso a cumplir ante la presencia de un derrame, es realizar una evaluación del mismo. Para esto, tener en cuenta lo siguiente: - Identificar del producto derramado. - Evaluar los posibles riesgos a la salud, incendio, explosión, impacto al medio ambiente. - Dirección o curso que toma o podría tomar la sustancia, y posibles consecuencias. - El tamaño o volumen del derrame. - Posibilidad de contención cerrando válvulas en forma segura. - Posibilidad de contención con materiales absorbentes. |
| 4. Contención y absorción del derrame |
Antes de comenzar a controlar el derrame toda persona actuante debe: - Identificar la sustancia o producto derramado por medio de las etiquetas de los envases contenedores, o cualquier otro medio disponible. - Tener a mano las Hojas de Seguridad del producto. - Seleccionar el equipo de protección personal que corresponda consultando la Hoja de Seguridad del producto derramado. Si no está seguro, asuma las peores condiciones. - Aplicar las medidas de seguridad detalladas en las Hojas de Seguridad para minimizar los riesgos de incendio, explosión, a la salud de las personas o el medio ambiente. - Acercarse al lugar del incidente, o posicionarse, a favor del viento procurando que los vapores del producto se alejen de usted. - Estar alerta por si alguna persona expuesta presente síntomas de sobre exposición. - Evaluar la conveniencia de delimitar el área para evitar el tránsito de vehículos o personas en la zona. Si es necesario, utilizar cintas de precaución, conos, o personal debidamente identificado. - Desalojar o evacuar el sector o área si las circunstancias lo ameritan, de acuerdo al riesgo de toxicidad, incendio o explosión que posea la sustancia, y la zona donde se produjo el derrame o fuga. - Si la sustancia presenta riesgo de incendio acercar extintores adecuados a su naturaleza y en cantidad suficiente para uso inmediato. - Evitar que el derrame entre en contacto con otros contenedores o materiales inflamables. - Contener el derrame en un área lo más pequeña posible. - Evitar que el derrame llegue a alguna alcantarilla o cauce pluvial. - Coloque material absorbente como mantas, paños y/o polvo sobre el derrame y déjelo actuar. - Una vez absorbido, proceda a levantar el material y disponer en bolsa ubicada en el KIT. Posteriormente disponer en Contenedores de Residuos Peligrosos ubicados en el predio. |
| Paso | Actividad |
|---|---|
| 1. Detección y comunicación |
Personal del área: - Toma conocimiento del principio de evento. - Avisa al responsable del área, informando área, heridos, materiales involucrados. |
| 2. Coordinación de medidas |
Responsable del área: - Coordina acciones para controlar el evento. |
| 3. Comunicación al Jefe de Brigada |
Responsable del área: - Comunica al Jefe de Brigada el evento. |
| 4. Intervención |
Responsable del área / Jefe de Brigada: - Dirige acciones: atención a heridos, evaluación de riesgos, etc. |
| Paso | Actividad |
|---|---|
| 1. Acudir y solicitar corte de corriente |
Brigadista: - Acude al lugar, sin maniobras hasta asegurar corte de flujo eléctrico. |
| 2. Corte de energía |
Brigadista: - Asegura corte de energía o elimina factores del choque. |
| 3. Acceso a la víctima |
Brigadista de Primeros Auxilios / Paramédico: - Evalúa escena segura. - Comprueba signos vitales. - Solicita DEA y apoyo médico. - Inicia RCP si es necesario. |
| 4. Estabilización y traslado | - Control de hemorragias, inmovilización de fracturas, vigilancia de signos vitales, traslado. |
| Paso | Actividad |
|---|---|
| 1. Asegurar la escena |
Conductor involucrado: - Estaciona en lugar seguro, enciende luces de emergencia. |
| 2. Comunicación a Emergencias | - Comunicar a Servicios de Emergencia: vehículos, heridos, ubicación, riesgos. |
| 3. Atención a heridos | - Evitar movilización brusca, tranquilizar, solicitar apoyo, estar atento a riesgos. |
| 4. Colaboración con respondientes | - Mantenerse en área, prestar ayuda si solicitan, comunicar síntomas, mover vehículos si es seguro. |
|
- Evacuar la zona (activar alarma). - Brigada interviene para organizar evacuación. - Avisar a Bomberos. - Delimitar y señalizar zona de riesgo. |
Los primeros auxilios colaboran a manejar en primera instancia una emergencia, lo que permite contener o disminuir el daño que se generó en el accidente.
- Si no se sabe qué hacer, buscar ayuda.
- Evaluar seguridad de la escena.
- Ayudar solo si tiene conocimientos.
- Actuar con rapidez y calma.
- Evitar aglomeraciones.
- No mover a la persona herida, salvo imprescindible.
- Brindar tranquilidad.
- No dar nada por boca.
- Aliviar el dolor.
- Poner en manos de servicios médicos.
| Versión | Fecha | Asiento | Aprueba |
|---|---|---|---|
| 000 | 01.12.2024 | Original | CEO |