FORM-034 Matriz de Trabajadores

Esta matriz tiene como objetivo definir claramente los roles, expectativas, necesidades y criterios de éxito para cada posición dentro de la organización. Proporciona una visión integral de cómo cada trabajador contribuye al Sistema de Gestión Integrado (SGI) y facilita la alineación entre las expectativas organizacionales y las capacidades individuales.

Propósito de la Matriz de Trabajadores:

Clarificar roles y responsabilidades dentro de la organización.
Establecer expectativas claras para cada posición.
Identificar necesidades de capacitación y recursos.
Definir criterios objetivos para evaluar el desempeño.
Facilitar la comunicación entre diferentes niveles jerárquicos.
Alinear los esfuerzos individuales con los objetivos organizacionales.

Matriz de Trabajadores - Detalle por Rol

FORM-034 - MATRIZ DE TRABAJADORES
Crea: SGI \| Aprueba: CEO				Versión: 000 \| Fecha: 01.12.2024

Trabajador/Rol	Expectativas	Necesidades	Interacción con los procesos	Criterios de éxito
👨‍💼 Gerente Responsable de la dirección estratégica y operativa del área/departamento	Lograr los objetivos de productividad y calidad establecidos	Recursos adecuados y capacitación constante	Gestión de recursos humanos y toma de decisiones estratégicas	Cumplimiento de los objetivos de productividad y reducción de costos
👷 Operario de producción Encargado de las operaciones directas en la línea de producción	Cumplir con los objetivos de producción diaria de acuerdo al plan	Herramientas de trabajo funcionales y descansos apropiados	Operación en la línea de producción y manejo de materiales	Cumplimiento con el volumen de producción sin fallas
👨‍🔧 Supervisor Responsable de supervisar las operaciones y garantizar el cumplimiento de normas	Supervisar y garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad	Capacitación en técnicas de liderazgo y gestión de equipos	Monitoreo de la producción y control de calidad	Reducción de accidentes y cumplimiento de las normativas de seguridad
👩‍💼 Asistente administrativo Encargado de la gestión documental y apoyo administrativo	Gestionar la documentación administrativa de manera eficiente	Acceso a tecnología de gestión y sistemas administrativos	Organización de archivos y gestión de comunicaciones internas	Organización eficiente de los documentos y reducción de tiempos administrativos
🔧 Técnico de mantenimiento Responsable del mantenimiento preventivo y correctivo de equipos	Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a las máquinas	Acceso a manuales técnicos y herramientas de diagnóstico	Realización de mantenimiento preventivo y atención de emergencias	Reducción de tiempos de inactividad de las máquinas
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Instrucciones para completar la matriz:

Trabajador/Rol: Nombre del puesto o posición dentro de la organización.
Expectativas: Resultados o comportamientos esperados para el rol.
Necesidades: Recursos, herramientas, capacitación o apoyo requerido para desempeñar el rol efectivamente.
Interacción con los procesos: Cómo el rol interactúa con los procesos del Sistema de Gestión Integrado (SGI).
Criterios de éxito: Indicadores medibles que definen el desempeño exitoso en el rol.
Iconos: Los iconos ayudan a identificar visualmente diferentes tipos de roles (gerenciales, operativos, técnicos, administrativos).

Beneficios de la Matriz de Trabajadores:

Claridad organizacional: Todos los empleados comprenden sus roles y responsabilidades.
Gestión del desempeño: Facilita la evaluación objetiva del desempeño.
Planificación de recursos humanos: Identifica necesidades de capacitación y desarrollo.
Comunicación efectiva: Mejora la comunicación entre departamentos y niveles jerárquicos.
Alineación estratégica: Asegura que todos los roles contribuyan a los objetivos organizacionales.
Gestión del cambio: Facilita la adaptación a cambios organizacionales.

Autorizaciones y Firmas

RESPONSABLE DE RECURSOS HUMANOS

Nombre, Firma y Fecha

GERENTE GENERAL

Nombre, Firma y Fecha

Historial de Versiones

Versión	Fecha	Asiento	Aprueba
000	01.12.2024	Original	CEO